Nouveaux clients
Points de contacts privilégiés des clients du site e-commerce de Feu Vert mais aussi des différents centres automobiles de la marque, les conseillers clientèles d’arvato auront à cœur d’apporter le meilleur service pour satisfaire et fidéliser la clientèle de la marque.
arvato assurera également toute la logistique (de la réception jusqu’à la gestion des retours) et le transport des commandes online, caractérisées par des dimensions et poids variés ainsi que par une saisonnalité aléatoire.
Ainsi, du 1er contact en ligne, par mail, téléphone ou autre canal, jusqu’à l’expédition des commandes et le traitement des retours, arvato a intégré l’ensemble des services nécessaires à la gestion du front et du back office du site e-commerce de Feu Vert.
