Pour s’adapter à l’évolution des services qui leur sont proposés et développer la relation avec ces passionnés, Made in Sport a choisi arvato pour animer efficacement son service clients multicanal.
Renseignements commerciaux, support à la prise de commande en ligne, up-selling, gestion des paiements et service après-vente, l’équipe arvato dédiée à Made in Sport déploie son talent pour développer la valeur client.
C’est pour son expertise reconnue dans la gestion de services clients intégrés, sa capacité à gérer des prestations à forte saisonnalité et au-delà, pour son savoir-faire dans la mise en place et l’animation de services web, que Made in Sport s’engage dans un partenariat avec arvato.