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Le 4 octobre dernier, l'AFRC organisait la troisième édition des Palmes de la Relation Client et remettait à arvato l'un des prix des Palmes de l'Innovation. Une récompense marquante pour la formation dédiée aux superviseurs en centre de contacts « Sup de Call ».
| Mise en place en partenariat avec Randstadt et l'Institut des Métiers et des Compétences (IMC) et dédiée à l'interne comme à l'externe, la formation permet aux superviseurs de faire face aux nouveaux enjeux du secteur de la Relation Client en acquérant de nouvelles connaissances en gestion de la Relation Client et Management. Depuis septembre 2008, 3 sessions de Sup de Call ont été lancées et la 4ème est d'ores et déjà en route. C'est au Théâtre Edouard-VI que la cérémonie s'est déroulée le 4 octobre 2010. Animée par Eric Dadian président de I AFRC (l'Association française de la relation client) la soirée a récompensé les acteurs du secteur parmi lesquels arvato s'est vu remettre l'une des 3 palmes de l'Innovation. Nos derniers événements : |
