Centre d'appels, centre de contacts clients, gérés par arvato services

<h1>Centres d'appels clients</h1><p> L'externalisation de la <a href="http://www.arvatoservices.fr/gestion-centre-contacts-clients.html">gestion du centre d'appels</a> est une solution utilisée par de nombreuses entreprises dans le cadre de leur relation client. arvato services assure la création et la reprise de centres d'appels, en France ou en off-shore. Avec nos centres de contacts clients, nous offrons une vaste gamme de prestations intégrées pour conquérir, vendre et fidéliser.</p><h2>Gestion de votre centre de contacts avec arvato services</h2>

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Solutions > Centres de Contacts

Développer la relation avec le client à chaque contact pour en augmenter la Valeur

Formation aux produits et à la culture de votre entreprise

Plate-forme Front Office : Gestion de comptes et de contrats - Assistance commerciale et technique - Ventes additionnelles

Plate-forme Back Office : Gestion industrielle de documents (tri, numérisation, RAD / LAD, archivage électronique, qualification) - Qualification des documents - Traitement et réponses aux réclamations simples et complexes

Cellules spécialisées : Customer care VIP - Cellule technique niveau 2 - Recouvrement

Développement de campagnes : Appels sortants, télévente, enquêtes, qualification de fichiers - Détection de projet, diffusion d'informations commerciales - Argumentation vente

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