Centres de Contacts
arvato, N°2 du marché français, crée de la valeur à chaque contact avec vos clients, que ce soit par téléphone, e-mail, courrier, fax, sms, etc.
Nos points forts : la capacité à incarner parfaitement votre culture d'entreprise, à nourrir votre connaissance des problématiques clients et remonter leurs attentes quotidiennes. Nous créons au sein de nos équipes une attitude pro-active vis à vis de votre programme pour garantir sa profitabilité (rétention, up selling...). De la création à la reprise de centres mono ou multi-clients, en France ou en off-shore, nous offrons une vaste gamme de prestations intégrées pour conquérir, vendre et fidéliser.
arvato gère notamment la relation client d'entreprises des secteurs des Télécommunications, Automobile, Transport aérien, Médias, Energie.
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Nos Centres de Contacts ont obtenu le label de responsabilité sociale. |
