Le Groupe Bertelsmann, premier Groupe de communication en Europe, comprend 103 000 collaborateurs et est présent dans plus de 60 pays, pour un chiffre d'affaires de 15.4 milliards d'euros en 2009.

Bertelsmann est un groupe familial solide et engagé, conscient de sa responsabilité vis-a-vis de la société au travers de ses activités. Son fonctionnement décentralisé donne a chaque filiale le soin d'appliquer cette regle, en complete autonomie opérationnelle.

arvato AG est une des 5 divisions du Groupe et comprend 270 filiales réparties dans 35 pays, avec 60 300 collaborateurs. En 2009, arvato AG a réalisé un chiffre d'affaires de 4.8 milliards d'euros. arvato AG comprend : arvato print (imprimés, personnalisation documentaire), arvato digital services (production et duplication de supports numériques), arvato systems (services informatiques) et arvato services (Relation Client).