Le Groupe Bertelsmann, premier Groupe de communication en Europe, comprend 106 000 collaborateurs et est présent dans plus de 50 pays, pour un chiffre d'affaires de 16.1 milliards d'euros en 2008.

Bertelsmann est un groupe familial solide et engagé, conscient de sa responsabilité vis-à-vis de la société au travers de ses activités. Son fonctionnement décentralisé donne à chaque filiale le soin d'appliquer cette règle, en complète autonomie opérationnelle.

arvato AG est une des 6 divisions du Groupe et comprend 270 filiales réparties dans 35 pays, avec 62 500 collaborateurs. En 2008, arvato AG a réalisé un chiffre d'affaires de 5 milliards d'euros. arvato AG comprend : arvato print (imprimés, personnalisation documentaire), arvato digital services (production et duplication de supports numériques), arvato systems (services informatiques) et arvato services (Relation Client).